Rujukan Laman

Teroka Rangka Undang-Undang my lucky888

Halaman ini mengandungi keseluruhan rangka perundangan yang mengawal penggunaan platform my lucky888 di wilayah yang disokong, termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa yang Disokong
my lucky888 Teroka Rangka Undang-Undang my lucky888
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Perundangan Terus dari Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Setiap pertanyaan perundangan akan dikendalikan oleh kakitangan yang berkelayakan dan respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform untuk pertanyaan perundangan segera. Kakitangan kami bertugas setiap hari dan akan menjawab soalan berkaitan terma serta dasar privasi anda.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan perundangan terperinci melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami di mylucky888.vip. Respons bertulis sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis bagi rekod akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan kami di mylucky888.vip untuk akses kepada dokumen terma lengkap, soalan lazim perundangan dan borang permintaan pengurusan data peribadi anda secara langsung.

KAWALAN DATA & KESELAMATAN

Semak Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat sepanjang masa anda…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda dan menganalisis corak penggunaan.

Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Akses Akaun

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin memadamkan data peribadi anda, kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh…

Ketua Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi undang-undang tempatan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna di my lucky888. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini boleh dihantar melalui pusat bantuan atau e-mel kepada pasukan pematuhan kami, dan akan diproses dalam 14 hari bekerja mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui e-mel di mylucky888.vip. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat sebelum sebarang data dikongsi.

Mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, rekod transaksi dan identiti disimpan minimum selama tempoh yang diwajibkan untuk tujuan audit. Selepas tempoh itu, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam pusat bantuan di mylucky888.vip. Setiap aduan akan disiasat dan jawapan bertulis akan diberikan dalam tempoh 21 hari bekerja mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk ke tribunal yang bersesuaian.