Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di my lucky888, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Anda TerjaminPolisi Kuki Telus

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah Yang Disokong

my lucky888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan perkhidmatan my lucky888 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar akaun atau melakukan pembayaran melalui saluran tempatan kami. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata

1
untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan transaksi kewangan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Privasi Anda Terus

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung di laman my lucky888 tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Waktu respons biasanya kurang dari tiga minit semasa waktu operasi kami.

Borang Aduan Bertulis

Muat naik borang permintaan data rasmi melalui bahagian Akaun anda. Permintaan yang lengkap diproses dalam tempoh tujuh hari kalendar mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajahi Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem penyimpanan dan pemprosesan data.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan, termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di laman ini.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Hubungi Pegawai Data

Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel…

Soalan Anda tentang Privasi, Kami Jawab

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang cara my lucky888 mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda membuka atau menggunakan akaun anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari kalendar selepas permintaan disahkan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan seperti GrabPay atau Boost, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui Pegawai Perlindungan Data kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Selepas penutupan akaun, data asas anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, selepas itu ia dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hantar aduan bertulis anda kepada Pegawai Perlindungan Data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami berjanji untuk memberi respons dalam masa 48 jam bekerja dan menyelesaikan aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Tanya Kami Soal Privasi Anda Terus

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Bertulis

Jelajahi Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hubungi Pegawai Data

Soalan Anda tentang Privasi, Kami Jawab

01 Apakah jenis data peribadi yang my lucky888 kumpulkan?

02 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah my lucky888 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana my lucky888 menggunakan kuki di laman ini?

06 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun saya ditutup?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan