Rujukan Laman

Fahami Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform my lucky888, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi semua transaksi akaunTertakluk kepada undang-undang tempatan

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Semak Syarat Utama Sebelum Menggunakan Platform

my lucky888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform my lucky888 adalah tertakluk kepada peruntukan yang ditetapkan dalam dokumen ini dan mana-mana dasar sokongan yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan ini berdasarkan bidang kuasa tempat tinggal anda. Semua deposit dan pengeluaran melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan. Kami berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini Bila-Bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan my lucky888 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dibalas dalam masa yang munasabah supaya anda boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat yang jelas dan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung di sudut bawah halaman untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan Terma dan Syarat akan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram my lucky888 untuk mendapatkan notis terkini apabila kami mengemaskini Terma dan Syarat, polisi privasi atau prosedur akaun platform kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

my lucky888 mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan keselamatan akaun di bawah Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dikumpulkan dan disimpan mengikut dasar privasi kami, selaras dengan Akta Perlindungan…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan mengingati pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan tempatan.

Hubungi Untuk Pindaan

Jika anda ingin meminda, membetulkan atau memadam data peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung…

Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penamatan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat my lucky888. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemaskini Terma dan Syarat apabila ada perubahan dasar atau peraturan. Notis akan dipaparkan di platform dan dihantar melalui e-mel akaun anda supaya anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun untuk pengesahan, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama. Had transaksi dan prosedur pengesahan khusus bagi setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam bahagian dasar pembayaran kami.

Kami berhak menangguhkan akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem. Notis akan diberikan melalui e-mel, dan anda boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Baki wang yang sah dan layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, seperti Touch 'n Go atau FPX, setelah proses pengesahan identiti selesai. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

Aduan boleh dihantar melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Semua aduan akan disemak dalam tempoh tiga hari bekerja, dan kami akan memberikan respons bertulis kepada anda.

Peruntukan asas adalah sama untuk semua pengguna Malaysia, namun sesetengah fungsi platform mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peruntukan berkaitan bidang kuasa sebelum membuka akaun.

Fahami Syarat Penggunaan Akaun Anda

Tanya Kami Tentang Terma Ini Bila-Bila Masa

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hubungi Untuk Pindaan

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini dikemas kini, dan bagaimana saya akan diberitahu?

02 Apakah hak saya untuk mengakses atau meminda data peribadi saya?

03 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah my lucky888 menangguhkan akaun saya, dan dalam keadaan apa?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditamatkan?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pematuhan Terma dan Syarat?

07 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan